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Diritti e doveri dell'utente

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Rimborsi e reclami

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La voce degli utenti

Le informazioni relative ad orari, percorsi e tariffe possono essere richieste a:

  • DIREZIONE S. VITTORE OLONA - Via Roma 75 
Tel. 0331/519000 Fax 0331/516004 
Orario da lunedi a venerdi feriali: dalle 9.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 17.30
  • DEPOSITO GALLARATE - Via Bernardino Ferni (accanto Stazione FS) 
Tel. 0331/792380 
Orario da lunedi a venerdi: dalle 06.00 alle 09.00
dalle 12.00 alle 15.30
  • DEPOSITO PERO - Via Pisacane, 27
 Tel. 02/38100269 
Orario da lunedi a venerdi: dalle 06.00 alle 12.30

Il sabato e nei giorni festivi gli uffici sono chiusi

A bordo degli autobus vengono esposti avvisi relativi ed eventuali variazioni sulle modalità di erogazione del servizio. La STIE S.p.A. pubblica degli opuscoli con l'orario delle linee (invernali ed estive) che si possono reperire, oltre che su questo sito, anche presso gli Uffici/Depositi STIE ed in tutte le rivendite autorizzate.
Oggetti Smarriti
Gli oggetti rinvenuti a bordo dei mezzi vengono depositati c/o gli Uffici Movimento dei Depositi di San Vittore Olona, Gallarate e Pero e possono essere ritirati nei giorni feriali negli orari sopra citati.

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Informativa Protezione Dati Personali 

Informativa ai sensi del Regolamento EU n. 679/2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati)

Il Titolare del Trattamento è STIE S.p.A., con sede legale a Lodi, viale Italia 100.

I punti di contatto per il Titolare del Trattamento e per il Responsabile della Protezione Dati Personali sono reperibili in calce alla presente informativa (contatti).

Finalità del trattamento
Le finalità del trattamento dei dati nella STIE S.p.A. sono volte all’erogazione del servizio di trasporto pubblico locale, ai servizi di mobilità per le aree urbane ed extraurbane di competenza ed ai servizi connessi, in particolare riferite a (a titolo esemplificativo e non esaustivo):


$11.       a) attività di gestione di sistemi, strutture ed infrastrutture di trasporto, di mobilità di persone, di cose, di informazioni;
b) servizi di trasporto su gomma di persone e cose
c) attività interna alla STIE S.p.A. nel settore assicurativo, finalizzata all’istruzione e liquidazione dei sinistri;
d) gestione di servizi di trasporto di persone e cose con connesse attività di programmazione ed organizzazione operativa ai fini dell’esecuzione di contratti di esercizio;
e) abbonamenti;
f) controlleria;
g) sosta a pagamento e parcheggi;


I dati non verranno trattati, né divulgati, né utilizzati, né conservati per altri fini se non quelli inerenti i processi aziendali di riferimento ed i servizi erogati.

Sono garantiti tutti i diritti dell’interessato sanciti dalla normativa vigente, di cui di seguito si riportano i principali:

1.       accesso,
2. rettifica,
3. cancellazione,
4. limitazione,
5. opposizione,
6. portabilità dei dati,
7. presentazione di reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.


Il trattamento dei dati personali può avvenire anche grazie a processi automatizzati ed informatizzati.

La conservazione dei dati è legata alle esigenze dei processi aziendali di riferimento ed ai servizi erogati nel rispetto dei provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Non è previsto il trasferimento in paesi extra-UE dei dati personali raccolti.

In caso di minori di 16 anni, o comunque dell’età sancita dalla normativa vigente, i diritti possono essere esercitati da chi ne ha la potestà genitoriale.

Responsabili del Trattamento esterni alla STIE S.p.A.

La STIE S.p.A. tratta i dati anche con il supporto di Responsabili esterni i cui riferimenti verranno comunicati nel rispetto delle regole stabilite dal Regolamento EU su espressa richiesta.

Autorizzati al trattamento

I dati personali possono essere portati a conoscenza degli autorizzati al trattamento e possono essere comunicati a collaboratori e/o ad altri soggetti rispetto ai quali la comunicazione è necessaria per l’erogazione dei servizi.

Comunicazioni relative ai sistemi informatici

Questa informativa è anche indirizzata a coloro i quali fruiscono e interagiscono in via telematica con i servizi web erogati tramite:

  •  www.stie.it
  • applicazione mobile STIE S.p.A.
  • newsletter STIE S.p.A.

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    Tale informativa si ispira anche alla Raccomandazione n. 2/2001 adottata dalle Autorità Europee per individuare i requisiti per la raccolta dei dati personali online con modalità, tempi, e natura dei dati che i titolari del trattamento devono fornire agli utenti quando questi si collegano a pagine web, indipendentemente dagli scopi del collegamento. Ulteriore finalità del trattamento, nel caso specifico, è la corretta navigazione sul sito internet del STIE S.p.A. sopra indicati, nonché la fruizione dei servizi forniti da STIE S.p.A. a chi si registra.

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    Contatti

    Titolare Trattamento Dati:

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    Responsabile della Protezione dei Dati Personali:

    SeeFree S.a.s.

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